Ihre Meinung ist gefragt

schwäbisch schnell sauber zuverlässig

Bei uns hat die Firma Runft das Wohnzimmer renoviert. Die Beratung und Ausführung erfolgte zur vollsten Zufriedenheit. Vom Anfang bis zum Schluss alles astrein.

Absolut nicht empfehlenswert. Wir haben unseren Auftrag für ein Mehrfamilienhaus an diesen Malerbetrieb vergeben (Fassadensanierung inkl. Putzarbeiten, Anstrich, Dachgaube sowie Aufbereitung der Fensterläden). Das Ergebnis ist leider in jeder Hinsicht enttäuschend. Seit über einem Jahr warten wir vergeblich auf die Abnahme und vor allem auf die dringend notwendigen Nachbesserungen. Auf wiederholte Anfragen erfolgt entweder keine Reaktion mehr oder wir werden schlicht ignoriert. Besonders problematisch ist der Umgang mit der Situation: Statt sich konstruktiv um die offensichtlichen Mängel zu kümmern, werden wir als Eigentümer mittlerweile als „inkompetent“ bezeichnet. Gleichzeitig wird der Kontakt zu uns und anderen Eigentümern verweigert, was die Situation komplett eskalieren lässt. Auch handwerklich ist die Ausführung nicht zufriedenstellend: * Der ursprünglich vorhandene grobe Fassadenputz wurde nicht wie vereinbart angepasst, sondern einfach glatt ausgeführt und nachträglich unsauber mit Rillen versehen – das Ergebnis wirkt willkürlich und unprofessionell. * Die Dacharbeiten sind zwar vermutlich dicht, aber sichtbar unsauber ausgeführt. * Die Fensterläden sind seit der Bearbeitung teilweise nicht mehr funktionsfähig und schließen nicht mehr richtig. Insgesamt stehen wir nun mit erheblichen Mängeln, keiner Nachbesserung und keinerlei Kommunikation da. Für ein solches Projekt ist das Ergebnis schlicht inakzeptabel